Barrierefreies Reisen auf der Route
Für Reisende mit Mobilitätseinschränkung ist die Wahl der richtigen Services entscheidend – von der barrierefreien Kabine bis zur Assistenz beim Boarding. Alle drei Reedereien auf der Strecke Barcelona–Mallorca haben ihre Angebote in den letzten Jahren deutlich ausgebaut.
Reisende berichten immer wieder, wie gut sich die Crews auf besondere Bedürfnisse einstellen – von Hilfe beim Einstieg bis zur Begleitung an Bord. Diese Seite fasst zusammen, worauf es bei der Buchung und während der Überfahrt ankommt.
Barrierefreie Services im Überblick
Wichtig: Alle drei Fährgesellschaften (Baleària, Trasmediterránea und GNV) bieten umfassende barrierefreie Services. Die Buchung sollte idealerweise 48-72 Stunden im Voraus erfolgen, um alle Services zu garantieren.
Rollstuhlgerechter Zugang
- ✓ Rampen und Aufzüge zu allen Decks
- ✓ Breite Gänge (min. 90 cm)
- ✓ Automatische Türen
- ✓ Rollstuhlstellplätze in Aufenthaltsräumen
Barrierefreie Kabinen
- ✓ Größere Kabinen mit Wendekreis
- ✓ Rollstuhlgerechte Bäder
- ✓ Haltegriffe und Notrufsystem
- ✓ Niedrigere Betten
Prioritäres Boarding
- ✓ Erste Boardinggruppe
- ✓ Assistenz vom Check-in zum Schiff
- ✓ Mehr Zeit für den Transfer
- ✓ Begleitperson inklusive
Assistenzhunde
- ✓ Kostenlose Mitnahme
- ✓ Zugang zu allen Bereichen
- ✓ Spezielle Auslaufbereiche
- ✓ Wassernäpfe verfügbar
So buchen Sie barrierefrei
1. Rechtzeitig buchen
Wichtig zu wissen: Die barrierefreien Kabinen sind begrenzt – besonders in der Hochsaison. Eine Buchung mindestens eine Woche im Voraus ist empfehlenswert.
2. Services bei der Buchung angeben
- Art der Mobilitätseinschränkung - je genauer, desto besser kann sich die Crew vorbereiten
- Hilfsmittel - Rollstuhl (manuell/elektrisch), Rollator, Gehhilfen
- Benötigte Assistenz - beim Boarding, während der Fahrt, beim Aussteigen
- Begleitperson - fährt meist zum reduzierten Tarif
Tipp: Bei Baleària gibt es ein spezielles Online-Formular für barrierefreie Buchungen. Das spart Zeit und stellt sicher, dass nichts vergessen wird.
3. Dokumente nicht vergessen
- Schwerbehindertenausweis (falls vorhanden)
- Für Assistenzhunde: EU-Heimtierausweis
- Eventuell ärztliche Bescheinigung für spezielle Hilfsmittel
Jetzt barrierefrei buchen — Baleària, GNV & Trasmed vergleichen
Verfügbarkeit prüfen & buchenDirekte Kontakte für barrierefreie Buchungen
Baleària
Telefon: +34 912 660 215
E-Mail: atencion.cliente@balearia.com
WhatsApp: +34 673 436 651
Deutschsprachiger Service verfügbar
Trasmediterránea
Telefon: +34 911 919 078
E-Mail: atencionalcliente@trasmediterranea.es
Speziell PMR: pmr@trasmediterranea.es
PMR = Personas con Movilidad Reducida
GNV
Telefon: +34 932 956 139
E-Mail: pmr@gnv.it
Zentrale: callcenter@gnv.it
Mehrsprachiger Service
Praktische Tipps aus eigener Erfahrung
Am Hafen Barcelona
- Ankunft: Kommen Sie 90-120 Minuten vor Abfahrt - das gibt genug Zeit für einen entspannten Check-in
- Parken: Es gibt ausgewiesene Behindertenparkplätze direkt am Terminal
- Check-in: Separate, barrierefreie Schalter ohne Warteschlange
- Wartebereich: Klimatisierte Bereiche mit rollstuhlgerechten Sitzplätzen
An Bord
Die Crew-Mitglieder gelten als besonders hilfsbereit – berichtet wird etwa von Stewards, die bei vollem Restaurant das Frühstück direkt in die Kabine bringen.
- Restaurant: Reservierte Tische in rollstuhlgerechter Höhe
- Außendecks: Meist über Aufzüge erreichbar (wetterabhängig)
- Toiletten: Barrierefreie WCs auf allen Passagierdecks
- Notfall: Spezielle Sammelplätze und Evakuierungspläne
Bei der Ankunft
- Ausschiffung: Sie verlassen als letzte das Schiff - das ist sicherer und entspannter
- Gepäck: Die Crew hilft beim Transport
- Transfer: Rollstuhl-Service bis zum Ausgang des Terminals
Besondere Services, die Sie kennen sollten
Wussten Sie schon? Baleària bietet auf einigen Schiffen sogar Gebärdensprach-Videos für Sicherheitshinweise an. Ein tolles Zeichen für Inklusion!
Medizinische Versorgung
- Erste-Hilfe-Station mit geschultem Personal
- Kühlmöglichkeiten für Medikamente
- Sauerstoffversorgung bei Bedarf (vorher anmelden!)
- Dialyse-Patienten: Spezielle Arrangements möglich
Für Sehbehinderte
- Taktile Wegmarkierungen in modernen Schiffen
- Durchsagen in mehreren Sprachen
- Große, kontrastreiche Beschilderung
- Assistenz durch Crew-Mitglieder
Für Hörbehinderte
- Visuelle Alarmsignale in barrierefreien Kabinen
- Schriftliche Informationen verfügbar
- Induktionsschleifen an Informationsschaltern (teilweise)
Häufige Fragen - ehrlich beantwortet
Kostet die barrierefreie Kabine mehr?
Nein! Die barrierefreien Kabinen kosten genau so viel wie vergleichbare Standard-Kabinen. Das ist gesetzlich so geregelt und wird von allen Reedereien respektiert.
Kann ich meinen Elektrorollstuhl aufladen?
Ja, in den barrierefreien Kabinen gibt es ausreichend Steckdosen. Bringen Sie sicherheitshalber ein Verlängerungskabel mit. Die Spannung beträgt 220V.
Was ist bei stürmischer See?
Die modernen Fähren haben hervorragende Stabilisatoren. Dennoch empfiehlt es sich bei Rollstuhlnutzung, während rauer See in der Kabine zu bleiben. Die Crew informiert Sie rechtzeitig.
Bekommt meine Begleitperson eine Ermäßigung?
Bei Baleària und Trasmediterránea oft ja - besonders wenn Sie einen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen B haben. Fragen Sie bei der Buchung nach!
Fazit
Die Fährverbindung Barcelona-Mallorca ist auch mit Mobilitätseinschränkungen ein wunderbares Erlebnis. Die Reedereien haben in den letzten Jahren enorm in Barrierefreiheit investiert.
Bereit für Ihre barrierefreie Überfahrt?