Barrierefreiheit auf der Fähre - Unser Service für Sie

Meine Erfahrung mit barrierefreiem Reisen

Hallo, ich bin Thomas Bergmann. Als meine Schwiegermutter Carmen 2019 nach einer Hüftoperation auf den Rollstuhl angewiesen war, wollte sie trotzdem ihre geliebte Heimat Sóller besuchen. Diese Reise hat mir die Augen geöffnet für die Herausforderungen, aber auch für die hervorragenden Services, die die Fährgesellschaften bieten.

Seitdem achte ich bei jeder Überfahrt besonders auf die barrierefreien Einrichtungen und sammle Tipps, die ich hier gerne mit Ihnen teile.

Barrierefreie Services im Überblick

So buchen Sie barrierefrei

1. Rechtzeitig buchen

Meine Schwiegermutter Elena ergänzt hier gerne: "Die barrierefreien Kabinen sind begrenzt - besonders in der Hochsaison. Bucht mindestens eine Woche im Voraus!"

2. Services bei der Buchung angeben

• Art der Mobilitätseinschränkung - je genauer, desto besser kann sich die Crew vorbereiten
• Hilfsmittel - Rollstuhl (manuell/elektrisch), Rollator, Gehhilfen
• Benötigte Assistenz - beim Boarding, während der Fahrt, beim Aussteigen
• Begleitperson - fährt meist zum reduzierten Tarif

3. Dokumente nicht vergessen

• Schwerbehindertenausweis (falls vorhanden)
• Für Assistenzhunde: EU-Heimtierausweis
• Eventuell ärztliche Bescheinigung für spezielle Hilfsmittel

Direkte Kontakte für barrierefreie Buchungen

Praktische Tipps aus eigener Erfahrung

Am Hafen Barcelona

• Ankunft: Kommen Sie 90-120 Minuten vor Abfahrt - das gibt genug Zeit für einen entspannten Check-in
• Parken: Es gibt ausgewiesene Behindertenparkplätze direkt am Terminal
• Check-in: Separate, barrierefreie Schalter ohne Warteschlange
• Wartebereich: Klimatisierte Bereiche mit rollstuhlgerechten Sitzplätzen

An Bord

• Restaurant: Reservierte Tische in rollstuhlgerechter Höhe
• Außendecks: Meist über Aufzüge erreichbar (wetterabhängig)
• Toiletten: Barrierefreie WCs auf allen Passagierdecks
• Notfall: Spezielle Sammelplätze und Evakuierungspläne

Bei der Ankunft

• Ausschiffung: Sie verlassen als letzte das Schiff - das ist sicherer und entspannter
• Gepäck: Die Crew hilft beim Transport
• Transfer: Rollstuhl-Service bis zum Ausgang des Terminals

Besondere Services, die Sie kennen sollten

Medizinische Versorgung

• Erste-Hilfe-Station mit geschultem Personal
• Kühlmöglichkeiten für Medikamente
• Sauerstoffversorgung bei Bedarf (vorher anmelden!)
• Dialyse-Patienten: Spezielle Arrangements möglich

Für Sehbehinderte

• Taktile Wegmarkierungen in modernen Schiffen
• Durchsagen in mehreren Sprachen
• Große, kontrastreiche Beschilderung
• Assistenz durch Crew-Mitglieder

Für Hörbehinderte

• Visuelle Alarmsignale in barrierefreien Kabinen
• Schriftliche Informationen verfügbar
• Induktionsschleifen an Informationsschaltern (teilweise)

Häufige Fragen - ehrlich beantwortet

Kostet die barrierefreie Kabine mehr?

Nein! Die barrierefreien Kabinen kosten genau so viel wie vergleichbare Standard-Kabinen. Das ist gesetzlich so geregelt und wird von allen Reedereien respektiert.

Kann ich meinen Elektrorollstuhl aufladen?

Ja, in den barrierefreien Kabinen gibt es ausreichend Steckdosen. Bringen Sie sicherheitshalber ein Verlängerungskabel mit. Die Spannung beträgt 220V.

Was ist bei stürmischer See?

Die modernen Fähren haben hervorragende Stabilisatoren. Dennoch: Bei Rollstuhlnutzung empfehle ich, während rauer See in der Kabine zu bleiben. Die Crew informiert Sie rechtzeitig.

Bekommt meine Begleitperson eine Ermäßigung?

Bei Baleària und Trasmediterránea oft ja - besonders wenn Sie einen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen B haben. Fragen Sie bei der Buchung nach!

Mein persönliches Fazit

Nach all den Jahren und unzähligen Überfahrten kann ich Ihnen versichern: Die Fährverbindung Barcelona-Mallorca ist auch mit Mobilitätseinschränkungen ein wunderbares Erlebnis. Die Reedereien haben in den letzten Jahren enorm in Barrierefreiheit investiert.